Entweder du hast zu viel geschrieben, worauf sie keine Lust haben anzuworten oder sie mögen dich einfach nicht...?! 
Vielleicht stellst du auch nur die falschen Fragen... Ich denke aber, dass die dort nicht immer gleich antworten. Die bekommen warscheinlich täglich an die hunderte und mehr Anfragen, da kann es auch schon sein, das auf manche Anfragen erst gar nicht geantwortet wird oder diese einfach in der Menge untergehen.